899u کی یہ ذمہ دارانہ گیمنگ پالیسی ہماری مجموعی پالیسی کا حصہ ہے۔ یہ پالیسی ہر کھلاڑی پر لاگو ہوتی ہے اور رجسٹریشن سے لے کر گیمنگ سروسز کے استعمال تک تمام مراحل میں نافذ العمل ہے۔ اس پالیسی کا مقصد کھیل کو تفریح کی حد تک برقرار رکھنا اور مسئلہ گیمنگ کی روک تھام کے اقدامات کو مضبوط بنانا ہے۔
899u کی ذمہ داری تین بنیادی اصولوں پر مبنی ہے: کھلاڑی کا تحفظ، گیمز کا منصفانہ اور محفوظ انعقاد، اور مسئلہ گیمنگ کی روک تھام۔ ہمارے نزدیک:
899u 18 سال یا اس سے کم عمر افراد کو شرکت یا شرط لگانے کی اجازت نہیں دیتا۔ رجسٹریشن کے وقت عمر کی توثیق لازمی ہے، اور اگر عمر کی تصدیق نہ ہو سکے تو اکاؤنٹ بند یا محدود کیا جا سکتا ہے۔ والدین یا سرپرست کی معاونت سے، قانونی عمر پوری ہونے کے بعد دوبارہ رسائی کی اجازت کے لیے مناسب طریقہ کار فراہم کیا جائے گا۔
وقت-وقفہ اور Self-Exclusion ایسے معقول اقدامات ہیں جو کھلاڑی کو اپنے گیمنگ رویے پر کنٹرول برقرار رکھنے میں مدد دیتے ہیں۔
وقت-وقفہ یا Self-Exclusion فوری طور پر مؤثر ہوتی ہے، اور اس مدت کے دوران اکاؤنٹ پر کوئی deposit یا شرط قبول نہیں کی جائے گی۔ جاری بیٹس متعلقہ ایونٹ کے اختتام کے بعد نمٹائی جا سکتی ہیں، اور جیت کی ادائیگی متعلقہ ایونٹ کے نتائج کے مطابق کی جائے گی، یا اسے رد یا منسوخ کیا جا سکتا ہے، جیسا کہ ہماری سروسز کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ اگر آپ مستقل یا طویل مدت کی Self-Exclusion اختیار کرنا چاہتے ہیں تو کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کھلاڑی اپنی مالی حدود پیشگی مقرر کر کے گیمنگ کو قابو میں رکھ سکتے ہیں۔ یہ حدود My Account کے ذریعے ترتیب دی جا سکتی ہیں اور کم از کم درج ذیل صورتوں میں لاگو ہوتی ہیں:
خود تشخیصی ٹیسٹ گیمنگ کی عادت کا جائزہ لینے میں مدد دیتے ہیں۔ اگر ٹیسٹ کے نتائج یا دیگر علامات سے ظاہر ہو کہ مسئلہ گیمنگ پیدا ہو رہی ہے تو 899u فوری معاونت کی فراہمی کو ترجیح دیتا ہے۔
اگر آپ کو محسوس ہو کہ آپ کو اپنی گیمنگ عادت پر قابو پانے کے لیے مدد درکار ہے، تو ہم مناسب معاونت فراہم کرتے ہیں اور آپ کی رازداری کا تحفظ کرتے ہیں۔
ہم عمر کی توثیق، شناخت کی تصدیق اور ذاتی معلومات کی رازداری کے تحفظ کے لیے مناسب عملی اقدامات کرتے ہیں۔ رجسٹریشن کے دوران عمر کی تصدیق لازمی ہے، اور پروسیسنگ کے دوران قانونی تقاضوں کے مطابق کارروائی کی جاتی ہے۔ درست معلومات اور ادائیگیوں کی محفوظ پروسیسنگ ہمارے بنیادی تقاضوں میں شامل ہیں۔
899u ایک لائسنس یافتہ ادارہ ہے جس کی سرگرمیاں متعلقہ ریگولیٹری اتھارٹی کی اجازت کے تحت انجام دی جاتی ہیں، اور ہم تمام متعلقہ قوانین، قواعد و ضوابط کی پابندی کرتے ہیں۔ کسی سوال، تشویش یا شکایت کی صورت میں آپ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں، جو آپ کی زبان میں مناسب جواب فراہم کرے گی۔ درخواستوں کو مناسب مدت کے اندر تصدیق کے ساتھ نمٹایا جائے گا، اور معلومات کا تحفظ رازداری کی پالیسی کے مطابق کیا جائے گا۔
